资料包
开早教中心如何经营管理？早教中心管理制度分享
新手想开早教中心，往往会感到迷茫和不知所措。不知道从哪里开始，也不清楚需要准备哪些管理制度。
其实，开早教中心不论是对内的管理制度，还是对外的经营制度，本身都是要保证团队的专业性，吸引优秀的员工，打造专业的团队，给家长专业放心的形象，获取信任，比如员工管理制度、薪酬福利体系、教学管理体系、客户维护制度、财务管理制度、安全管理制度等，都是必不可少的内容。
如果不知道怎么弄，多去找找同行资料，不论是论坛贴吧、资料文库，还是青创社资源站等创业资料站，都有一些网友分享的经营案例资料，多学会借鉴，而不是盲目创新，毕竟对新人来讲，先模仿后创新，才是很多人能成功的关键。
一、员工管理制度
员工是早教中心的核心力量，他们的素质和能力直接影响到早教中心的教学质量和服务水平，尤其孩子还小，如何带孩子，哄孩子，能将孩子照顾好，也是早教中心员工必备的能力。
1.招聘与选拔
明确招聘标准：根据早教中心的定位和需求，制定明确的招聘标准，包括教育背景、工作经验、专业技能、亲和力等方面。
多渠道招聘：通过网络招聘、校园招聘、人才市场等多种渠道，广泛吸引优秀人才。
严格选拔程序：采用面试、试讲、笔试等多种方式，对候选人进行严格选拔，确保招聘到符合要求的员工。
2.培训与发展
入职培训：新员工入职后，进行全面的入职培训，包括早教中心的文化、规章制度、教学理念、教学方法等方面。
定期培训：定期组织员工参加各种培训，如专业技能培训、教学方法培训、服务意识培训等，不断提升员工的素质和能力。
职业发展规划：为员工制定职业发展规划，提供晋升机会和发展空间，激励员工不断进步。
3.绩效考核
制定考核标准：根据员工的岗位职责和工作目标，制定科学合理的绩效考核标准，包括教学质量、服务水平、工作态度、团队合作等方面。
定期考核：定期对员工进行绩效考核，及时反馈考核结果，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行辅导和改进。
考核结果应用：将绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、调岗等挂钩，激励员工积极工作。
4.薪酬福利
制定薪酬体系：根据市场行情和早教中心的实际情况，制定合理的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金、福利等方面。
福利待遇：提供良好的福利待遇，如五险一金、带薪年假、节日福利、员工子女早教优惠等，增强员工的归属感和忠诚度。
二、课程管理制度
课程是早教中心的核心产品，课程质量直接关系到早教中心的声誉和竞争力。所以别的不谈，你要想开早教中心，专业的幼师，全面的培养课程，都是你的产品，是家长了解你的门店，第一时间要了解的内容。
1.课程设计
课程调整：根据家长和孩子的需求，及时调整课程安排，确保课程的灵活性和适应性。
市场调研：了解家长和孩子的需求，结合早教中心的定位和特色，进行市场调研，确定课程的方向和内容。
课程开发：组织专业的教研团队，根据市场调研结果，开发具有特色和竞争力的课程体系，包括课程目标、课程内容、教学方法、教学材料等方面。
课程评估：定期对课程进行评估和改进，根据家长和孩子的反馈，及时调整课程内容和教学方法，确保课程的质量和效果。
2.教学管理
教师培训：定期组织教师参加教学培训，提高教师的教学水平和专业素养。
教学质量监控：建立教学质量监控体系，对教师的教学过程进行监督和评估，确保教学质量。
教学资源管理：对教学资源进行统一管理，包括教材、教具、教学设备等，确保教学资源的合理利用和有效管理。
3.课程安排
课程表制定：根据孩子的年龄和发展阶段，制定合理的课程表，确保课程的系统性和连贯性。
班级管理：对班级进行合理划分，根据孩子的年龄、性别、兴趣等因素进行分班，确保每个班级的孩子都能得到个性化的教育和照顾。
三、客户关系管理制度
客户是早教中心的生命线，良好的客户关系是早教中心持续发展的关键。成功的生意都是基于交易开始，依赖情感维护，不说别的，你的客户关系维护的好，对方也不会轻易的被竞争对手挖走。
1.客户服务
活动评估：对客户活动进行评估和总结，及时发现问题并进行改进，不断提高客户活动的质量和效果。
服务理念：树立 “以客户为中心” 的服务理念，为客户提供优质、高效、贴心的服务。
服务流程：建立完善的客户服务流程，包括咨询、报名、上课、退费等环节，确保客户在每个环节都能得到及时、准确的服务。
服务质量监控：建立服务质量监控体系，对客户服务过程进行监督和评估，及时发现问题并进行改进。
2.客户沟通
沟通渠道：建立多种沟通渠道，如电话、微信、邮件、面谈等，方便客户与早教中心进行沟通和交流。
沟通内容：定期与客户进行沟通，了解客户的需求和意见，及时反馈客户的问题和建议，增强客户的满意度和忠诚度。
沟通技巧：培训员工掌握良好的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等，提高客户沟通的效果和质量。
3.客户活动
活动策划：根据客户的需求和兴趣，策划丰富多彩的客户活动，如亲子活动、节日活动、主题活动等，增强客户的参与度和体验感。
活动组织：精心组织客户活动，确保活动的安全、有序、有趣，提高客户的满意度和忠诚度。
四、财务管理制度
财务管理是早教中心的重要管理环节，良好的财务管理可以为早教中心的发展提供有力的支持。甚至可以说，财务管理就是公司的生命线，不要太高估人性，财务管理不严谨，很容易出现问题。
1.预算管理
报表审计：定期聘请专业的审计机构对财务报表进行审计，确保财务报表的真实性和准确性。
制定预算：根据早教中心的发展规划和经营目标，制定年度预算，包括收入预算、支出预算、利润预算等方面。
预算执行：严格执行预算，对预算执行情况进行监督和控制，确保预算的顺利执行。
预算调整：根据实际情况，及时调整预算，确保预算的合理性和可行性。
2.成本管理
成本核算：建立成本核算体系，对早教中心的各项成本进行核算和分析，包括房租、人员工资、教材教具、水电费等方面。
成本控制：采取有效的成本控制措施，如降低房租、优化人员结构、节约教材教具、节约用水用电等，降低早教中心的运营成本。
成本分析：定期对成本进行分析和总结，找出成本控制的薄弱环节，及时进行改进和优化。
3.收入管理
收费标准：制定合理的收费标准，根据课程的类型、时长、难度等因素进行定价，确保收费标准的合理性和竞争力。
收费管理：建立完善的收费管理体系，对收费过程进行监督和控制，确保收费的及时、准确、安全。
收入分析：定期对收入进行分析和总结，找出收入增长的潜力点，及时进行调整和优化。
4.财务报表
报表编制：按照国家财务会计制度的要求，编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等方面。
报表分析：对财务报表进行分析和解读，了解早教中心的财务状况和经营成果，为决策提供依据。
五、安全管理制度
安全是早教中心的首要任务，良好的安全管理可以为孩子和员工提供一个安全、舒适的学习和工作环境。也可以说，对于幼儿来讲，一些磕磕碰碰在所难免，但对家长来讲，就是大事，一个处理不好，轻则影响口碑，重则面临高额赔偿，所以健全的安全制度必不可少。
1.安全责任
应急演练：定期组织员工和孩子进行安全应急演练，提高员工和孩子的应急处置能力和逃生自救能力。
明确安全责任：明确早教中心各级管理人员和员工的安全责任，建立安全责任体系，确保安全工作落到实处。
签订安全责任书：与员工签订安全责任书，明确员工的安全职责和义务，提高员工的安全意识和责任感。
2.安全制度
建立安全制度：建立完善的安全制度，包括安全检查制度、安全教育制度、安全应急预案等方面，确保安全工作有章可循。
安全检查：定期对早教中心的设施设备、消防器材、食品卫生等进行安全检查，及时发现安全隐患并进行整改。
安全教育：定期对员工和孩子进行安全教育，提高员工和孩子的安全意识和自我保护能力。
3.安全设施
配备安全设施：根据早教中心的实际情况，配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备、安全标识等，确保安全设施的完好有效。
维护安全设施：定期对安全设施进行维护和保养，确保安全设施的正常运行。
4.安全应急
制定应急预案：制定完善的安全应急预案，包括火灾、地震、食物中毒等突发事件的应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
总之，开早教中心需要准备一套完善的管理制度，包括员工管理制度、课程管理制度、客户关系管理制度、财务管理制度、安全管理制度等方面。
这些管理制度是早教中心顺利运营的保障，只有建立健全这些管理制度，才能确保早教中心的教学质量和服务水平，千万不要觉得等开店后慢慢摸索，用到什么再说，实际上等你意识到制度有疏漏时，都可以说是已经尝到了漏洞带来的问题，现去弥补，所消耗的时间成本得不偿失。
