口腔诊所市场推广获客流程步骤

新手想要开办一家口腔诊所，建议一定要先去各类行业论坛、资料文库、青创社资源站等资料站，收集整理开口腔诊所的开店资料，包括口腔诊所开办筹备资料、口腔诊所管理制度、口腔诊所岗位职责、口腔诊所工作流程、口腔诊所培训资料、口腔诊所活动方案、口腔诊所表格合同等参考资料，这些都是开牙科诊所必不可少的内容。

一、培训安排​

1.基础知识培训​

基础知识培训，让推广人员了解口腔各类治疗项目的基本情况，能依据患者主诉准确推断其大概情况并给出建议，能引导有意向的患者上门。​

2.推广内容培训​

针对地推推广的具体内容进行培训，比如 39.9 元一次洗牙等产品设计内容、有效期、活动细节等，重点培训引导添加微信的相关话术，例如 “现在添加我们门诊微信，除了享受 39.9 元洗牙活动，还能额外获得一份价值 50 元的口腔护理套装优惠券”，明确添加微信的福利与价值，提高患者添加意愿，获得有效客资。

3.地推技巧培训​

心态准备：明确推广是为患者送福利，添加微信是为了更好地服务患者。​

积极热情：以积极热情的态度与患者沟通，传递善意，让患者感受到真诚。​

话术准备：设计先声夺人的话术吸引患者关注，随后自然引导添加微信，如 “您好，我们门诊正在做洗牙优惠活动，39.9 元就能体验专业洗牙。添加下我们医生微信，后续有任何口腔问题都能随时咨询，还能发您详细的护牙手册哦”。​

察言观色：观察患者的表情和反应，判断其对活动的兴趣程度。对于表现出兴趣的患者，重点引导添加微信；对于态度犹豫的患者，进一步判断对方可能存在的问题，有针对性的引导。

人多人少应对：人多时，快速介绍活动核心内容并直接引导添加微信，如 “扫码加微信，立即享受洗牙优惠”；人少时，可深入交流患者口腔问题，再顺势引导添加微信以便后续跟进。​

成果转化：明确每次推广的目标，包括买卡项、直接导诊、留电话、加微信、给宣传资料等，其中添加微信作为重要成果之一，确保每位推广人员都重视此项工作。​

4.实战演练​

组织现场实战模拟，模拟不同场景下与患者的沟通过程，重点演练引导添加微信的话术和流程，确保推广人员能顺畅熟练地完成添加微信的操作。​

二、人员安排​

1.分队分组​：进行人员分组时，充分考虑人员的性格、能力、专业和配合度，实现团队人员互补。每组明确分工，设置讲解专业的人员负责介绍口腔项目和活动，营销攻击力强的人员负责促成转化，辅助配合的人员专门负责引导患者添加微信。

2.团队着装​：推广人员统一着装，在服装上印上门诊微信二维码，既展现团队气势，壮大影响力，又能让患者直观看到二维码，方便随时添加微信，增强推广效果。​

三、地点安排​

1.地点类别及时间规划​：选择社区、学校、商铺、商场、游乐区等地点进行地推。根据不同地点的流量特点规划时间，如社区流量集中在傍晚，学校周边在放学时段，商场在周末等。在流量集中时段，重点引导患者添加微信，便于过后详细对接。

2.站位与限制考量​：在选定地点合理站位，优先选择显眼、人流量大的位置，确保推广摊位和微信二维码能被清晰看到。同时，避开同行门口、城管管控严格等限制地点。在站位处放置立牌，上面清晰展示微信二维码和添加微信的福利，如 “扫码加微信，立减 20 元洗牙费”，提高微信添加率。​

四、物料安排​

1.物料充分​：准备充足的物料，包括单页、海报、小礼品、二维码立牌、二维码卡片等，确保推广过程中不会出现物料短缺的情况，为微信获客提供充足支持。​

2.方便性​：注重物料使用的便捷性，推广人员随身携带便携的二维码牌和二维码卡片，方便在与患者沟通的任何时候引导扫码添加微信，减少操作障碍。​

3.诱惑性​：物料设计突出对患者的诱惑力，小礼品上印上微信二维码，单页和海报上用显眼字体标注添加微信的福利，如 “添加微信即送口腔检查一次”“扫码领洗牙优惠券” 等，让患者能快速直观地看到添加微信的价值，提高关注度和添加意愿。​

五、形式安排​

1.游击形式​：以个人或小组为单位进行游走式地推，推广人员随身携带二维码卡片，主动向潜在患者介绍活动，在讲解过程中自然引导添加微信，如 “这个是我们门诊的微信，您添加一下，后续有活动会第一时间通知您”。​

2.路演形式​：通过义诊等表演或展示方式进行宣传，在为患者提供简单口腔检查后，告知患者 “添加我们微信，我们会把您的检查结果和护牙建议发送到微信上，方便您查看和后续咨询”，引导患者添加微信。​

3.固定点形式​：在大流量口设置固定摊位，安排专人负责引导患者添加微信，设置扫码台，患者添加微信后可赠送小礼品，同时向患者介绍微信后续服务内容，如定期推送护牙知识、活动预告等。​

4.综合形式​：结合游击、路演和固定点三种形式，在不同场景下灵活运用微信获客方法。例如路演吸引人群聚集后，固定点进行详细介绍和扫码引导，游击人员在周边扩散宣传并引导添加微信。​

六、目标安排​

明确推广工作的目标，包括总体获客目标和添加微信的具体目标。例如每日每组完成 50 个有效微信添加，其中潜在客户微信 30 个，意向客户微信 20 个，确保团队有清晰的工作方向，统一发力添加微信获客。​

七、激励安排​

制定合理且有力度的激励制度，将添加微信纳入考核范围。如每添加 1 个有效微信奖励 5 元，月度微信转化客户数量最多的团队额外奖励 2000 元，激发团队人员的内在动力，提高添加微信的积极性，让团队爆发力翻倍。