电商小白必看六类公式！电商管理资料表格分享

开电商公司或者是电商新手入行，最尴尬的就是很多业内大佬说的一些专业术语没有概念，很多时候不论是做工作汇报还是调度工作，都很难理解。

新手建议多去找找同行分享的电商公司经营管理的参考资料，青创社资源站，或者行业论坛、电商社区等各类行业交流社区，把电商管理制度、电商岗位职责、电商薪酬绩效、电商运营表格、电商产品规划、电商爆款运营、电商直播运营、电商美工设计、电商员工培训、电商客服话术这十项准备好，参考着去学习，就能很快上手。

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今天就根据分享六类常用的电商公式，小白需要可以看一下：

​​​​一、电商核心运营指标

1. 投产比（ROI）：投入产出比的核心指标。 ROI = 产出金额 ÷ 投入金额
2. 直接ROI：特定推广工具在特定时间内的投入产出比。 直接ROI = 直接成交额 ÷ 直接投入金额
3. 店铺ROI：推广费占全店销售额的比例。 店铺ROI = 店铺总成交额（GMV）÷ 推广总投入
4. 点击率（CTR）：素材或产品被点击的概率。 CTR = 点击人数 ÷ 展现量 × 100%
5. 转化率（CVR）：用户成交的概率。 CVR = 下单客户数 ÷ 总访客数 × 100%

​二、用户行为分析公式​

1. 静默转化率：用户无咨询自主下单的概率。 静默转化率 = 静默下单客户数 ÷ 总访客数 × 100%
2. 询单率：咨询客服的人数比例。 询单率 = 询单人数 ÷ 总访客数 × 100%
3. 询单转化率：咨询客服的访客中下单的比例。 询单转化率 = 询单成交人数 ÷ 询单总人数 × 100%
4. 跳失率：进店浏览一个页面就离开的访客占比。 跳失率 = 跳失人数 ÷ 总访客数 × 100%
5. 访问深度：用户一次连续访问的店铺页面数。 访问深度 = 浏览量 ÷ 访问数
6. 收藏加购率：收藏加购行为占比。 收藏加购率 = （收藏人数 + 加购人数）÷ 总访客数 × 100%

三、商品管理公式​

1. 动销率：单位周期内有销量的商品占比。 动销率 = 有销量商品数量 ÷ 在售商品总数 × 100%
2. 滞销率：单位周期内无销量的商品占比。 滞销率 = 无销量商品数量 ÷ 在售商品总数 × 100%
3. 库存周转率：单位时间内库存与日均销量的比例。 库存周转率 = 库存总数量 ÷ 日均销售数量
4. 销售占比：单一商品销售额占总销售额的比例。 销售占比 = 商品A销售额 ÷ 总销售额 × 100%

四、财务分析公式

1. 毛利率：剩余利润占收入的比例。 毛利率 = （收入 – 成本）÷ 收入 × 100%
2. 净利率：扣除所有费用后的利润占比。 净利率 = （收入 – 成本 – 销售费用 – 管理费用 – 财务费用）÷ 收入 × 100%
3. 综合毛利率：所有商品按销售占比加权平均后的毛利率。 综合毛利率 = （商品A毛利率 × 商品A销售占比） + （商品B毛利率 × 商品B销售占比） + （商品C毛利率 × 商品C销售占比）
4. 盈亏平衡点：保本销量测算 固定成本 ÷ (1-毛利率)
5. 资金回报率：资金使用效率 纯利润 ÷ 投入资金 × 100%

五、​推广分析公式

1. UV成本：获取一个访客的成本。 UV成本 = 推广总花费 ÷ 推广获客总数
2. PPC（点击成本）：广告单次点击的平均费用。 PPC = 总花费 ÷ 总点击数
3. 推广占比：广告花费占销售额的比例。 推广占比 = 推广花费 ÷ 销售额 × 100%

六、​增长分析公式​

1. UV价值：每个访客对店铺的平均价值。 UV价值 = 总成交额（GMV）÷ 总访客数
2. 客单价（ATV）：每个访客的平均购买金额。 ATV = GMV ÷ 下单客户数
3. 订单均价（AOV）：每个订单的平均金额。 AOV = GMV ÷ 总单量
4. 月销售增长率：本月销售收入增长额与上月销售额的比例。 月销售增长率 = 月销售增长额 ÷ 上月销售额 × 100%