新手开美容院都有哪些流程？美容院开店经营资料分享

很多朋友都对开美容院这个事儿挺感兴趣，觉得是个能赚钱的行当。但一问起都做了哪些准备，打算怎么开？很多人给出的答案，一听就知道是准备去“踩坑”的，总是把顺序弄反，最终的结果，往往是钱没赚到，反而把之前投入的时间和精力都赔进去了。

最好的办法就是去行业交流社群、行业经营论坛、或者咨询有经验的同行、青创社资源站等各类创业资料站，去收集整理包含美容院创业筹备资料、美容院运营管理制度、美容院销售促销话术、美容院营销拓客方案、美容院私域营销资料、美容院团建活动方案、美容院员工培训资料、美容院合同表格模板，参考着对开店的流程，梳理出完整的思路方案，再去开店。

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那普通人开美容院，常见的是怎么个“错误流程”呢？我们来详细分析下：

一. 新手常见误区：为什么你一开始就错了？

问题： 为什么很多新手开美容院总是亏钱收场？

答案： 症结在于“顺序”错了。他们以为先有技术、先有店面、先有人手就能开张赚钱，却忽略了最根本的“商业逻辑”——投资之前，需要有清晰的规划和战略。

他们最担心的是没有技术，于是就把宝贵的前期投入和时间都砸在了学习技术上。技术固然重要，但它仅仅是运营中的一个环节，并非启动的全部。当技术确定后，他们就开始忙活选址、装修，觉得店面漂亮了自然就能吸引人。接着急着招人，再然后就是疲于奔命地搞各种拓客活动，试图通过低价或大力度优惠快速回笼资金。结果呢？客是来了，但要么留不住，要么利润微薄，最终导致资金链断裂，无奈关门。

这种“摸着石头过河”的做法，在瞬息万变的商业环境中，往往会让你寸步难行，甚至被暗礁撞得粉身碎骨。

二. 专家级流程：先胜而后求战的智慧

问题： 真正的商业高手，他们开美容院的正确流程是怎样的？

答案： 高手们遵循的是“先胜而后求战”的法则。意思是，在还没有正式“开战”之前，他们就已经在“计划”层面确保了胜利的基础。这不像那些新手那样，凭着一腔孤勇就冲上去，而是步步为营，有备而来。

1.绘制商业计划书：你的战略蓝图

问题： 什么是“先胜而后求战”？具体要怎么做？

答案： “先胜”，就是先做好全面的商业计划，也就是一份严谨的商业计划书。

这份计划书是你未来所有决策的依据，它将清晰地界定以下几个核心问题：

• 我的门店要投入多少资金？ 这不是一个拍脑袋的数字，而是经过详细测算的启动资金、运营成本等总和。
• 我预计多长时间可以收回成本？ 投资回报周期是衡量项目可行性的重要指标。
• 我每个月能够实现多少利润？ 这是维持门店运营、员工薪资和自身收益的关键。
• 我的利润率应该达到多少？ 这是衡量门店盈利能力的效率指标。

投资创业，第一件事就是算账。如果连这些账都算不明白，或者算出来根本赚不了钱，那这个项目从一开始就应该被淘汰掉。没有利润，一切都是空谈。

2.精准门店定位：找到你的独特标签

问题： 商业计划书之后，接下来要确定什么？

答案： 算清楚账，明确盈利预期后，下一步就是为你的美容院进行精准的“门店定位”。这是你区别于竞争对手的核心。

你需要深入思考：

• 我要服务什么样的顾客？ 你的目标客户群体是谁？是追求极致体验的高端消费者，还是注重性价比的年轻白领？
• 我需要找什么样的员工来服务这些客户？ 员工的专业技能、服务态度和气质，都需要与门店定位相匹配。
• 我的客户画像是什么样的？ 他们的年龄、收入、消费习惯、审美偏好，甚至他们在意什么、回避什么。
• 我需要什么样的品牌来支撑我的门店？ 品牌形象、产品线的选择，都应该与你的定位吻合。
• 我需要采购什么样的仪器设备？ 先进的科技仪器还是传统的手法仪器？
• 我是主打皮肤管理，还是主打健康管理，亦或是其他特色项目？ 专注才能专业，不要试图包揽所有。

清晰的定位，能让你在市场中找到自己的立足点，避免盲目竞争。

3.搭建组织架构：人是门店的核心

问题： 门店定位确定后，如何组建高效的团队？

答案： 确定了门店定位，你也就明确了需要什么样的服务和产品，自然就知道需要什么样的人来提供这些服务。接下来是“门店的组织搭建”。

• 我需要哪些岗位的员工？ 是需要专业的美容师、资深的店长、专业的咨询顾问，还是热情的前台接待？
• 他们的薪酬绩效如何设计才能激励他们？ 一套公平、有吸引力的薪酬体系能留住人才。
• 他们的成长空间如何规划？ 让员工看到晋升和发展的路径，能增强他们的归属感和工作积极性。
• 我将如何进行团队管理与管控？ 明确的规章制度和管理流程，能确保团队高效运作。

一支训练有素、士气高昂的团队，是美容院持续运营的关键。

4.选址、装修与选品：同步推进，效率至上

问题： 店面和产品什么时候开始准备？

答案： 在你进行组织搭建的同时，可以同步推进“选址装修”和“选品”工作。

• 选址装修： 寻找符合你定位的地理位置，并根据门店风格进行设计和装修。这需要投入大量时间和资金，因此要与前期规划同步进行。
• 选品： 选择合适的品牌、采购优质的原材料、确定最终要推出的美容项目，以及购买必要的美容仪器。这些都应紧密围绕你的门店定位。

这些环节是相互关联、相辅相成的，同步进行能大大提升筹备效率。

5.精心招聘与系统培训：磨刀不误砍柴工

问题： 人员到位后，是否可以直接上岗？

答案： 当选址、装修、选品等工作基本就绪，团队架构也已明确时，就要“快速招聘”。招聘到位后，绝不能立刻营业。

你必须投入至少三周到一个月的集中“培训”时间。这不仅仅是技术操作的培训，更包括：

• 门店文化和理念的灌输： 让员工理解并认同你的经营哲学。
• 服务流程和标准的训练： 确保每一位员工都能提供一致且优质的服务。
• 销售话术和异议处理的演练： 提升员工的沟通和成交能力。
• 产品知识的深度学习： 让他们对所销售的产品了如指掌。

只有经过系统培训，员工才能真正“上手”，为顾客提供专业、标准的服务。

6.试营业与养熟客户：不急于收割，厚积薄发

问题： 什么时候可以正式开业并开始大量营销？

答案： 当团队培训完毕，你觉得他们已经可以独立应对工作了，此时可以启动“试营业”。

这里的“试营业”与一般理解的“试营业”不同，它是一个至少持续三个月左右的“养熟客户”阶段。在这三个月里：

• 不搞大型促销活动： 避免前期通过低价吸引来大量非目标客户。
• 不去做大型的收钱： 你的核心目标是积累口碑、优化服务流程，而不是快速回笼资金。

这段时间，你通过日常服务来积累第一批深度体验的客户，听取他们的反馈，不断调整和完善。让这些客户真正认可你的服务和价值，让他们成为你门店的“种子用户”和“忠实粉丝”。

7.正式开业与大型活动：一锤定音，快速回本

问题： 经过长时间准备，何时才能大规模盈利？

答案： 只有当这三个月试营业期满，你的首批客户已经“养熟”了，他们对你的服务和门店有了足够的信任和认可时，才是你举办“一场大型活动，做一场收钱活动”的最佳时机。

这时候，你前期投资的几十万成本，通过这次精准的大型营销活动，很可能就能直接收回。这才是真正的高手开美容院的流程，也是我们辅导许多联营门店，他们成功实践的路径。一家门店能不能赚钱，从一开始的规划和执行就已经奠定了基础。

请记住，投资创业，如同行军打仗，务必“先胜而后求战”。不要走一步看一步，更不要盲目地“摸着石头过河”，那样只会让你在创业的汪洋中迷失方向。