创业公司管理制度怎么制定？创业公司全套资料

公司再小，也是个组织，只要有两个人以上一起干活，就必然会涉及到分工、协作、利益分配、责任承担这些问题。如果全凭感觉和口头约定，短期内人少事儿简单可能还行，一旦公司稍微发展一下，人多一点，业务复杂一点，各种矛盾和混乱就会接踵而至。到时候光处理内部的鸡毛蒜皮就能把人累死。

新手开公司建议一定要去一些创业论坛、办公文库、青创社资源站等各类平台，去收集整理一些成型的公司管理制度，比如人事制度、行政制度。财务管理、档案管理、薪酬制度、考核制度等等这些常用的制度的案例，然后参考着，根据自己的公司模式去制定属于自己的管理制度，最主要的，你要确保你就算不在公司，员工也能根据制度去执行，而不是员工偷懒了，你回来都没法说什么。

所以，创业公司从一开始就要有建立管理制度的意识。别把它想得太复杂、太高大上，它不是要把公司变成官僚机构，而是要给公司的管理提供一个清晰、稳定、可预期的框架，至少真遇到员工行为有问题的，你能拿出规章制度来说事。

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一、 财务管理制度：公司的“钱袋子”必须扎紧！

亲兄弟，明算账，财务制度是所有制度里的重中之重，因为它直接关系到公司的生死存亡。很多创业公司不是死在产品不好、市场不行，而是死在财务混乱上。

预算管理流程： 公司年度、季度、月度的收入和支出预算怎么制定，谁来审批，超预算了怎么办。初期可以简单点，但必须要有预算意识。

费用报销制度： 什么费用可以报，什么标准报，需要哪些票据，找谁签字，多久能报下来。这个必须明确，不然员工抱怨，公司也容易吃亏。比如，招待费上限是多少，交通费怎么核算（打车还是公共交通），出差的住宿标准是什么。

资金审批权限： 多大金额的支出需要谁来批？老板、部门负责人、财务，各自的审批权限是多少？防止一支笔说了算，也防止层层审批效率低下。

发票管理规定： 开票、收票的流程，发票的真伪查验，税务风险的防范。

印章管理制度： 公章、财务章、合同章等重要印章由谁保管，使用流程是什么，必须登记，防止滥用。

固定资产管理： 公司购买的电脑、办公设备等怎么登记、领用、折旧、报废。

往来款项管理： 应收账款怎么催收，应付账款怎么支付，账期管理。

千万别觉得财务是财务一个人的事，老板自己必须懂财务的基本逻辑，至少能看懂财务报表。初期如果请不起专职会计，可以考虑找代账公司，但核心的审批和监督权一定要掌握在自己手里。

二、 人事行政管理制度：管好“人”和“事”，公司才能稳

人是公司最宝贵的资产，行政事务是公司高效运转的保障。这两块儿的制度如果缺失或者混乱，公司内部很容易出现“人心不稳，杂事缠身”的局面。

招聘与录用流程： 怎么招人，谁来面试，录用标准是什么，发offer的流程。

入职与离职管理： 新员工入职需要办哪些手续，签订哪些文件（劳动合同、保密协议等），离职时怎么办理工作交接，离职证明怎么开。

考勤与休假制度： 上下班时间、打卡规定、迟到早退怎么处理、年假、事假、病假怎么请，假期天数怎么算。这个要明确，也要兼顾人性化。

薪酬福利制度： 工资怎么发，社保公积金怎么交，有哪些福利待遇。

员工行为规范： 比如着装要求、办公区域行为规范、保密要求、利益冲突规定等。

办公用品管理： 办公用品的申领、发放、保管、回收。

会议管理制度： 会议怎么召集，谁来主持，议题怎么确定，会议纪要谁来写，决议怎么跟踪落实。防止开一些没效率的“扯皮会”。

档案管理制度： 公司重要文件、合同、员工档案等怎么分类、保管、借阅。

印章管理制度（与财务制度中的印章管理相呼应，但更侧重行政类印章的使用）。

人事行政制度的核心是‘公平’和‘效率’。制度要尽可能公开透明，让大家知道为什么要这么规定，违反了会有什么后果，也要避免过于僵化，给员工一定的灵活空间。

三、 薪酬绩效管理制度：用好“金钱”和“尺子”，激励团队出成绩

这套制度是驱动公司业绩增长的核心引擎之一。薪酬给的是保障和当下的认可，绩效衡量的是贡献和未来的潜力。设计得好，能让员工有奔头，多劳多得，优胜劣汰；设计不好，很容易导致员工“大锅饭”心态，有能力的人留不住，混日子的人一大堆。

薪酬结构设计：

固定部分： 基本工资、岗位工资。体现的是岗位的价值和员工的基本保障。

浮动部分： 绩效奖金、销售提成、项目奖金、年终奖。这部分要与员工业绩紧密挂钩，弹性要大。

福利部分： 法定福利（五险一金）和公司补充福利（如餐补、交通补贴、通讯补贴、节日福利、年度体检、补充商业保险、带薪年假等）。

薪酬等级与晋升通道： 不同岗位序列、不同层级的薪酬范围是多少，员工如何通过努力获得晋升和加薪，路径要清晰。

调薪机制： 公司什么时候进行普调（比如每年一次），调薪的依据是什么（公司业绩、行业薪酬水平、个人绩效等）。优秀员工的特别调薪机制。

绩效考核方案：

考核周期： 月度、季度、半年度还是年度？对于初创公司，初期可以设定短一些的考核周期，便于及时反馈和调整。

考核指标（KPI/OKR）： 这是核心。指标的设定要遵循SMART原则（Specific具体的, Measurable可衡量的, Achievable可达成的, Relevant相关的, Time-bound有时间限制的）。不同岗位要有不同的考核指标，要与该岗位核心职责紧密相关。比如销售看业绩额、回款率；客服看客户满意度、问题解决率；技术看项目进度、Bug数量。

考核方法： 谁来考核？怎么考核？是上级直接打分，还是360度评估（上级、平级、下级、自我评价），还是目标管理法（MBO）？

考核结果的应用： 考核结果怎么跟薪酬挂钩（比如绩效奖金的发放系数），怎么跟晋升、培训、淘汰挂钩。这个必须明确，并且严格执行，不然绩效考核就成了走过场。

股权激励/期权计划： 对于核心员工，通过股权激励实现长期绑定和共同发展。这个比较复杂，需要专业设计。

薪酬绩效制度设计的核心是公平、透明、激励。要让员工清楚地知道，他怎么才能拿到更高的收入，获得更好的发展。而且，这套制度不是一成不变的，要根据公司发展阶段和实际情况不断优化调整。

四、 业务流程管理制度：规范“做事的方法”，提升运营效率

很多创业公司初期是作坊式经营，老板怎么说，大家就怎么干，缺乏标准化的流程。这样做的结果是，效率低下，质量不稳定，经验难以复制，一旦核心人员流失，业务就可能瘫痪。

销售流程： 从客户开发、需求沟通、方案报价、合同签订、订单处理到售后服务的完整流程。

研发流程： 需求分析、产品设计、开发测试、上线发布、迭代优化的流程。

生产流程： 采购、生产计划、物料管理、质量控制、成品入库的流程。

客户服务流程： 客户咨询、投诉处理、问题升级、客户回访的流程。

项目管理流程： 项目立项、计划制定、进度跟踪、风险控制、项目验收的流程。

制定业务流程不是为了把人框死，而是为了让大家更高效地协同工作。流程要简明扼要，突出关键节点和控制点。并且要鼓励员工在实践中不断优化流程。

五、 信息与知识管理制度：把“无形资产”管起来，赋能公司发展

在知识经济时代，信息和知识是公司的核心竞争力之一。如何有效地收集、整理、存储、共享和应用这些无形的资产，对于创业公司的创新和持续发展至关重要。

信息安全与保密制度： 哪些信息是商业秘密，如何进行保密，员工的保密责任是什么，防止核心信息泄露。

文档管理规范： 公司各类文档（合同、方案、报告、纪要等）的命名、分类、存储、版本控制、归档规则。

知识库建设与维护： 如何收集和整理公司内部的成功经验、失败教训、行业知识、客户信息等，形成公司的知识库，并鼓励员工使用和贡献。

内部沟通与协作平台使用规范： 比如企业微信、钉钉、共享云盘等工具的使用规则，确保信息传递的效率和规范性。

数据备份与恢复机制： 防止重要数据丢失。

对于创业公司，信息与知识管理可能不会像大公司那样建立复杂的系统，但至少要有这个意识，从简单的文档共享、定期经验交流会开始做起。