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新手开眼镜店必备知识技能与经营资料攻略！眼镜店开店经营参考资料分享
为一个新手想要开眼镜店，以下这些方面的知识技能和经营资料是必须要准备的，否则纯外行想要开眼镜店，毫无经验只能说太难。
建议开店前去青创社资源站等资料文库平台、眼镜行业论坛贴吧，去找下眼镜店开店经营管理的参考资料、眼镜行业相关技能培训资料书籍、行业案例。
如果专业部分依靠招聘，而你作为经理或者店长，专注运营的话，那么就要多找一些门店经营管理类的资料来看，弄懂眼镜店经营方法、门店定位、管理制度、促销营销方案，设计好薪酬体系，制备好销售话术等资料，但是一些眼镜的相关知识技能，也是必须要了解的，否则很难精准协调团队，之后再把精力专注门店的运营与管理，千万不要头脑一热就去开店，什么都不懂的话，失败几率无限趋近百分百。
想要开好眼镜店，下面这些内容一定要了解：
一、验光部分
- 基础内容：包括近视、远视、散光、老花等的基础光学、透镜原理、屈光不正的分类与原因，以及透镜矫正屈光不正（包括散光原理）的知识。这是验光的基石，帮助您理解视力问题的本质。
- 矫正原则与方法：熟悉近视、远视、散光、老花等的矫正原则，以及屈光参差、弱视、眼球震颤等特殊情况的处理。掌握小孔片、裂隙片、主导眼测试、红绿平衡、交叉圆柱镜、雾视、假性近视测试、双眼视力平衡等矫正方法。
- 仪器使用：熟练掌握综合验光仪的使用方法，包括其介绍、操作，以及与投影仪联合使用的方法。了解视觉检查的各项内容，如不等像测试、立体视觉测试、眼位测试、融像机能测试等。
- 其他：掌握“美式 21 项”验光视觉检查法，巧用瞳距仪，了解眼球震颤症、弱视治疗、显微裂隙灯和角膜曲率仪的使用方法。
二、镜架知识部分
- 分类与特点：了解无框架、半框架、全框架，以及钢皮架、环保架、记忆架、板材架、金属架等特殊架的特点。
- 材料与护理：熟悉板材架、胶架、各种金属架等的材料特点与区别，以及镜架的使用与护理方法。
- 设计特点：掌握镜架大小与瞳距的关系、镜片厚度的预估、鼻托设计的用途、镜脚设计与舒适等。
三、镜片知识部分
- 分类与功能：了解镜片的品种（单光、散光、渐进、双光等）、功能和使用注意事项。
- 加膜：熟悉加膜的分类、作用，不同颜色膜层的意义与作用，以及蔡司膜与依视路加膜的特点。
- 材料：掌握镜片材料的分类（玻璃、树脂、PC、PMMA、水晶等）、特点、折射率知识、色散问题和应力问题。
- 设计：区分球面与非球面设计，了解内弧面散光与外弧面散水设计、厚镜与薄镜设计的差异。
- 渐进片：掌握渐进片的设计、适合人群、验配注意事项、提高验配成功率的方法和投诉处理，以及实操验配过程。
- 其他：了解双光镜片的定点法、组合棱镜的设计与验配、PMMA 镜片和水晶镜片的相关内容。
四、镜架定配知识部分
- 基础加工技术：掌握定瞳距简易法、无框架的制作方法、系统调整眼镜架、手磨技术和加工小密技。
- 特殊片加工技术：学会渐进片、双光片和棱镜的加工方法。
- 个性化美边技术：掌握个性化艺术边、钻石边等的制作和抛光技术，以及手工加工技术。
- PC 镜片加工技术：了解 PC 镜片的加工要求、特点和注意事项。
五、软性隐形眼镜知识部分
- 基础内容：包括隐形眼镜的设计、矫正原理和基础参数的意义。
- 验配：进行眼睛健康检查，掌握隐形眼镜的基弧、屈光注意事项、含水量意义、泪液透镜与水泵原理、矫正散光原理和禁忌症。
- 注意事项：了解隐形眼镜的配戴时间、护理方法、GPC 问题、问题处理方法、可能导致的眼疾和并发症。
- 实操：学会快速教人戴取隐形眼镜，以及处理教学过程中的问题。
六、销售技巧部分
- 普通员工销售技巧：树立亲情销售观念，针对性销售以实现利润最大化，引导顾客并给予合适建议，注重销售技巧和建立信任感。
- 员工礼仪：包括服装礼仪、保持合理距离、说话技巧、真诚笑容和调节情绪。
- 价格体系与销售关系：明白价格差异、会员卡优惠的原因，灵活销售并掌握让步程度。
- 镜片介绍：全面介绍镜片种类，为顾客推荐合适的镜片并教会其辨别镜片好坏。
- 镜架介绍：根据脸型推荐镜架，介绍舒适度、材料，帮助顾客区分好坏。
- 让顾客感受物美价廉：了解顾客购物心理，分类处理，避免推荐最高价，强调服务和传授专业知识。
- 普通店前服务：注意迎宾语和送宾语，掌握倒水和上水技巧，避免不当介绍，关注收银员事项。
- 售后服务：保持良好态度，站在顾客角度考虑，维护公司利益，及时上报售后问题。
- 应对顾客问题：准备好镜架、镜片、屈光、小孩、太阳镜等方面的常见问题回答。
七、店长相关
了解店长的权限、日常工作流程、责任、管理技巧、职能、培训员工技巧，以及晨会与晚会的意义，学会人力资源与物源的管理，并具备必要的专业知识。
八、管理规章部分
- 建立日常规章：健全规章以确保企业形象、效果、责任和运作。
- 严格执行：确保制度有效实施。
- 建立奖罚制度：提高员工学习积极性。
- 岗位分工：明确岗位，落实责任。
- 全面考核制度：公平考核，作为员工升迁依据。
- 员工升迁：合理升迁，增强员工积极性。
- 提高员工积极性：增强员工荣誉感、向心力，提供展示机会和良好氛围。
- 工资与资金制度：体现优秀员工价值。
- 加工部制度：控制加工残损率与出错率。
- 仓库制度：合理控制货源。
- 电脑部制度：有效统计资源。
九、企业文化
- 本企业特点：明确优势、不足、潜力和发展路线。
- 企业文化：以特定文化吸引特定客群。
- 企业形象：统一形象、服务和员工礼仪。
- 企业本质：增强品牌效应，优化管理与销售关系。
新手开眼镜店需要系统学习和掌握以上各方面的知识和技能，准备好充分的经营资料再去开业，千万不要指着依赖运气，或者全权交给职业经理人，尤其开店前期，只有老板才能将业务做起来，并且后续转为决策者时，也不会因为决策失误造成损失。
